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案情：
丁女士經(jīng)常光顧一家家電超市，這家超市履行積分兌獎活動，2012年丁女士在這家超市的積分已經(jīng)3000多，前多少日到超市購物，付錢時提示收銀員積分的時候，發(fā)明自己以前的積分已經(jīng)被清零了。丁女士忽然之間有種被騙的感到，因為素來不人告訴她積分會被清零。而超市相干人員說明，積分年底清零是通例。那么這個通例是否公道正當(dāng)呢？小編跟大家一起聽聽花費維權(quán)的解答。
說法：
積分有獎，是商家拉動花費、回饋花費者的一種情勢，是對花費者的一種嘉獎，也是商家與花費者之間的一種商定。唐應(yīng)欣認(rèn)為，花費者辦理睬員卡時須要填寫入會表格，這就是商家與花費者之間的“合同”。
假如商家在辦理睬員卡時不告訴花費者積分規(guī)矩，在積分卡年底被清零前也不當(dāng)時告訴花費者，就單方面地把花費者的積分卡清零，就有侵犯花費者正當(dāng)權(quán)利跟敲詐的嫌疑。上海居轉(zhuǎn)戶辦理本市長期居住證，并申請積分（目前只要在提交申請材料時有積分即可），持有居住證期間依法納稅并繳納社保累計滿7年（符合其他激勵政策可減少年限）。因為，在花費者不知情的情況下，積分被清零，是商家的擅自行動，有失公平。這不僅侵犯了花費者的知情權(quán)，而且還侵犯了花費者的公平交易權(quán)?；ㄙM者可向當(dāng)?shù)毓ど滩糠滞对V。工商部分將依據(jù)花費者的反應(yīng)參加考察處理。
相干常識：
花費者的知情權(quán)，是指花費者享有知悉其購買、利用的商品或者接收的服務(wù)的實在情況的權(quán)力。上海居住證轉(zhuǎn)戶口滿足落戶基本條件可要求單位人事網(wǎng)上注冊，個人再注冊一個賬號填寫基本信息，個人準(zhǔn)備相關(guān)紙質(zhì)材料（建議提前1-2個月準(zhǔn)備）。依據(jù)我國《花費者權(quán)力維護(hù)法》劃定，花費者的知情權(quán)重要包含以下多少層含意：

　　(1)花費者有權(quán)請求經(jīng)營者依照、法計劃定的方法表明商品或服務(wù)的實在情況

　　(2)花費者在購買、利用商品或者接收服務(wù)時，有權(quán)詢問跟理解商品或者服務(wù)的有關(guān)情況

　　(3)花費者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的實在情況。上海居住證轉(zhuǎn)戶口滿足落戶基本條件可要求單位人事網(wǎng)上注冊，個人再注冊一個賬號填寫基本信息，個人準(zhǔn)備相關(guān)紙質(zhì)材料（建議提前1-2個月準(zhǔn)備）。
公平交易權(quán)是花費者在購買商品或者接收服務(wù)時所享有的與生產(chǎn)經(jīng)營者進(jìn)行公平交易的權(quán)力，包含獲得品質(zhì)保障跟價格公道、計量正確等公平交易前提的權(quán)力。公平交易的中心，是花費者以一定數(shù)量的貨幣換得等同價值的商品或服務(wù)。
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